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最近金价疯涨，不少客户专程来银行买黄金。
正忙着，一位刚从我柜台买走金条的大爷找回来，说金条克重不对。
我懵了，连忙和主管一起检查了包装、封条和编号，全都完好无损，确实是刚从我这买走的那块。
以防事情闹大，我们赶紧给他换了块新的。
不料，没一会儿大爷又折了回来。
破口大骂说我欺负老人家缺斤少两，当场就要投诉到总行。
我又急又气，一咬牙干脆自掏腰包补了差价，又给他换了第三块，还当着他的面仔细称重，确认无误。
可万万没想到，他竟然带着刀子再次冲了进来！
说不足金耽搁了他儿子下聘婚事黄了，连捅几十刀将我活活捅死。
我倒在血泊里，到死都不明白。
明明是足重的金条，为什么会一次次凭空变少？
再睁眼，又回到大爷第一次买金条这一刻。
......
“姑娘，麻烦快一点儿，我赶时间哈！”
老大爷温和的催促声，让我猛地一哆嗦。
我这是......重生了？
回想起前世大爷狰狞的脸和捅向我那把刀，恐惧和疑惑一起涌了上来。
最近金价疯涨，柜台前买黄金的客户每天都排长队。
我在行里干了六年，经手的金条没有一千也有八百，从来没出过差错。
更何况，行里的金条都是从人行金库统一调拨的。
怎么可能缺斤少两？
我深吸一口气，强迫自己镇静下来。
刻意放慢了动作，确保每一个细节、每一句话都在监控之内。
“大爷，这是您预订的200克金条。”
“封条完整，包装没有一丝破损，编号也是对的。”
上一世，当天买黄金的客户不少，偏偏只有他的金条反复出问题。
我不得不怀疑，是不是这老头故意想讹钱。
手里动作没停，我装作随口闲聊：
“大爷，这阵子金价高，你买这么多是打算投资啊？”
“嗐，”大爷笑呵呵地摆手，“儿子娶媳妇儿，我给他凑彩礼的！”
一字不差，跟上一世一模一样的说辞。
我心里不由地咯噔一下。
借着核对信息的功夫，又死死盯着他的身份证看了一遍。
他住在老城区，跟我八竿子打不着，既没仇又没怨，没道理非要设局害我啊。
我强忍着寒意，在金条递出柜台前，再一次放上电子秤。
“大爷，您最后确认一下，”
我指着屏幕示意他：
“200克整，重量没问题吧？”
大爷凑近看了看，“没问题没问题！姑娘可真细致！”
看着大爷心满意足离开的背影，我的心脏还在狂跳。
这回都做到这份上了，应该没事了吧......
可还没等我把气喘匀，那老爷子果然又折回来了。
跟上辈子一模一样，他举着金条满脸焦急和愤怒。
“姑娘，你们银行怎么回事儿啊？这金条足足少了15克！这不是坑人吗？”
他嗓门极大，瞬间吸引了所有人的目光。
主管和行长闻讯赶来，当着所有人的面再次查验。
封条没动过，编号对得上，包装更是连个划痕都没有。
确确实实，就是几分钟前从我手里递出去的那一块。
我浑身冰凉，但是脑子反而清醒。
这绝对不是意外，这背后绝对有猫腻！
“大爷，您消消气！”
行长马涛狠狠瞪了我一眼，满脸堆笑地迎了上去。
眼看他又要像上次一样息事宁人，要我认栽，给我定责。
这次，我不再忍气吞声，猛地站起来。
“行长，我不同意这样处理！”
我指着头顶的监控，语气坚决：
“按照规定，贵金属和现金一样，离柜概不负责。”
“刚才我每一步操作都符合规范，监控拍得清清楚楚，大爷自己也亲口确认了重量。”
“而且他离开网点十几分钟，这中间发生了什么，有谁知道？凭什么说问题一定出在我身上？”
“这个锅我不背，必须查明白！”
“周然！”马涛的脸色一沉。
“你捅了这么大篓子，还敢顶嘴？想不想干了！”
主管在旁边拼命拽我袖子，让我别冲动。
倒是大爷站出来，“查，必须查！”
“我老头子虽然着急，但也不是那种没事找茬讹钱的人！”
“我刚才根本没走远，就在你们隔壁的首饰店待了一会儿。”
“金条也一直揣在怀里，谁也没碰过。”
我们银行门口的摄像头和隔壁首饰店的监控，正好形成了一个无死角的全覆盖。
很快调出监控录像，清清楚楚地显示——
大爷出了门，径直进了隔壁店，全程没有任何人靠近或触碰过金条。
直到他临走时让店员帮忙复称，才发现重量不对。
真的少了15克。
这下，连我也彻底愣住了。
没有调包，没有接触，金条就在眼皮子底下变轻了？
我张了张嘴，却一句反驳的话也说不出来。
“事实就摆在眼前，你还有什么话好说？！”
“您老放心，”马涛拉着大爷的手。
“这是我们工作的失误，这个员工我们会严肃调查处理！”
“问题金条我们收回，马上就让她给您重新取一块！”
说完，他和主管一左一右站在我身后，死死盯着我走完了全流程。
我并不担心所谓的调查，身正不怕影子斜。
虽然心里憋屈得要命，满腹疑云解不开。
但也稍微松了一口气，只要这次能顺利解决就好。
可是一个多小时后，大爷又着急忙慌地跑回来。
脸色比之前还要难看：
“金条，还是少了！”
